Условия заключения договора
|
Макс цена |
|
|
ь Количество обслуживаемого оборудования – около Периодический осмотр и профилактика оргтехники ь Очистка и смазка элементов термоблока (термоузла). ь Очистка и смазка привода основных узлов и блоков, и их элементов. ь Очистка вала переноса изображения. ь Очистка и восстановление резиновых деталей. ь Определение степени износа механизмов и блоков. ь Рекомендации по своевременной замене ресурсных деталей. Ремонтные работы ь Определение поломок, поиск деталей и узлов, вышедших из строя или выработавших свой ресурс. ь Замена деталей и узлов, не пригодных для дальнейшей эксплуатации оргтехники. ь Настройка механизмов и узлов. Заправка, восстановление картриджей ь Включает в себя разбор картриджа ь Очистка бункера отработки от тонера ь Очистка или замена валов ь Сборка картриджа и проверка на печать ПРИМЕЧАНИЕ Поставка Заказчику узлов и деталей, оплачиваемых им по отдельным счетам в срок не более 3-х рабочих дней с момента поступления заявки, при наличии необходимых деталей на складе. Время поддержки сервиса «Сопровождение оргтехники» пн-пт: 9:00-18:00 Уровень сервиса 92% (количество заявок, выполненных в рамках срока, отведенного на предоставление услуги) Время предоставления услуги ь Высокий, средний приоритет (влечет не доступность сервиса полностью на объекте обслуживания) = 7 часов с момента получения обращения в СЕО (Службе единого окна) ь Низкий приоритет (остальные случаи) = 12 часов с момента получения обращения в СЕО (Службе единого окна) Взаимодействие с заказчиком ь Получить доступ к нашему порталу с обращениями (Служба Единого Окна) ь Отслеживать появление новых заявок и принимать их в работу ь Указывать в комментарии к заявке результат выполнения заявки ь Еженедельно давать отчет по заявкам, не выполненным в рамках сроков, отведенных на предоставление услуги, с указанием причин невыполнения в срок Условия расчета стоимости услуги (варианты) ь Фиксированная абонентская оплата за одно устройств, не зависимо от типа устройства и его местонахождения ь Оплата за количество отпечатанных копий |
500 |
ед |